SPF Affaires intérieures
Moderne, accueillant et dynamique

Le Service public fédéral Affaires intérieures prépare et exécute la politique du ministre fédéral de l'Intérieur. Ses prérogatives couvrent : sécurité de police et civile, enregistrement et identification des personnes physiques, certains droits démocratiques des citoyens et politique des étrangers.

Constats

Le Service public fédéral Affaires intérieures dispose d'un logo, mais pas d'une identité visuelle cohérente. Chaque Direction générale a son logo et son style propre. Défi n° 1 : créer un logo et une identité visuelle et les appliquer à des supports variés. Défi n° 2 : veiller à ce que les directions générales communiquent de manière uniforme et cohérente, comme il sied à un service public moderne, dynamique et orienté vers le client.

Stratégie et approche

Lemento a opté, en ce qui concerne le nouveau logo, pour la continuité dans la symbolique et un graphisme clair. Pour sa mise en oeuvre, elle a eu recours au cobranding. L'émetteur principal est le SPF Affaires intérieures et s'appuie clairement sur le logo .be. En outre, chaque direction générale a la possibilité d'adjoindre un logo qui lui est propre, mais il doit toutefois rester inféodé au logo du SPF. Lemento a développé, hormis un ensemble de documents de correspondance, des modèles et des outils de communication, des recommandations à suivre pour adopter une attitude axée sur le client, pour un bon usage de la langue et pour la mise en œuvre de l'information design.